سوالات متداول
بله، تمامی تصاویر محصولات موجود در وبسایت ما به دقت نشان دهنده محصولات واقعی میباشند. در صورتی که محصولی را سفارش دهید، شما دقیقاً محصولی را دریافت خواهید کرد که در تصویر مشاهده میکنید.
شما میتوانید رسید فروش خود را از طریق پنل کاربری آنلاین ما مشاهده کنید. برای دسترسی به پنل کاربری، لطفاً به وبسایت ما مراجعه کنید و در بخش "ورود به حساب کاربری" وارد شوید. پس از ورود به پنل کاربری، شما میتوانید گزارشات جامعی از فروشها، وضعیت سفارشات، مشاهده کنید
لطفاً شرایط و قوانین بازگشت کالا را در وبسایت ما یا در رسید خرید مشاهده کنید تا اطمینان حاصل کنید که شما واجد شرایط بازگشت هستید
خیر، اقلامی که به عنوان "در انبار موجود نیست" مشخص شدهاند، به طور معمول مجدداً در انبار ذخیره نمیشوند. این به معنی آن است که کالای مورد نظر موجود نیست و در حال حاضر قابل سفارش نیست. با این حال، اگر مایل باشید، میتوانید از گزینه "اطلاع رسانی وقتی که موجود شد" استفاده کنید تا در صورت موجود شدن مجدد کالا، به شما اطلاع داده شود و شما بتوانید آن را سفارش دهید. در غیر این صورت، شما میتوانید از جستجوی محصولات مشابه یا انتخاب گزینههای جایگزین استفاده کنید. همچنین، با تیم پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید تا راهکارهای دیگری را برای شما ارائه دهند.
شما میتوانید سفارش خود را به سادگی از طریق وبسایت ما ارسال کنید. برای این کار، لطفاً به صفحه محصول مورد نظر خود در وبسایت ما مراجعه کنید و سپس گزینه "افزودن به سبد خرید" را انتخاب کنید. سپس محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و بعد از آن، مراحل خرید را طی کنید. در مراحل خرید، اطلاعات مربوط به آدرس تحویل سفارش و روش پرداخت را وارد کنید. پس از تکمیل فرآیند خرید، سفارش شما به ما ارسال میشود و تیم ما به زودی آن را بررسی و ارسال خواهد کرد. در صورتی که هرگونه سوال یا ابهامی داشتید، میتوانید با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید تا به شما کمک کنند